Einrichtungen und Organisationen brauchen Beschwerdestrukturen, die niedrigschwellig genutzt werden können. In unserem Wartebereich hängt ein Briefkasten für kritische Rückmeldungen und Beschwerden. Auch über unsere Homepage kann man eine Beschwerde loswerden.

Bisher stehen für die Beschwerdeannahme Mitarbeitende der Beratungsstelle sowie der Vorstand zur Verfügung.

Zur Weiterentwicklung des Beschwerdeverfahrens ist Deine/Ihre Einschätzung wichtig. Für Beschwerden soll es auch möglich sein, außerhalb von Zartbitter Münster eine unabhängige Ansprechperson aufzusuchen. Hierzu haben wir drei Fragen.